三大核心保障
旅行社责任险
依法投保旅行社责任保险，因旅行社责任导致的人身财产损失，由保险公司承担赔偿责任。
国家法定强制保险
覆盖全部业务范围
年度保单持续有效
旅游服务质量保证金
按规定足额存缴旅游服务质量保证金，用于保障旅游者权益，出现服务质量问题可依法申请赔偿。
足额存缴至指定银行
北京市文旅局监管
可在线查验存缴状态
旅游意外险
为每位出行旅客投保旅游意外伤害保险，涵盖意外身故/残疾、医疗费用、紧急救援等保障。
全员覆盖无遗漏
含紧急医疗救援
全球24小时理赔热线
研学旅行安全承诺
世和旅行郑重承诺
我们严格遵守教育部等11部门《关于推进中小学生研学旅行的意见》及北京市相关规定，将安全保障作为研学旅行的第一要务。每一条研学线路均经过安全风险评估，配备专业安全人员，确保学生的人身安全和身心健康。
师生配比与人员保障
- 师生配比不低于 1:10（小学）/ 1:15（中学），确保每位学生获得充分关注
- 每团配备至少 1 名持证研学导师，负责教学与安全管理
- 随队人员均经过安全培训及急救技能考核
- 境外研学配备双语领队，确保沟通无障碍
交通与住宿安全
- 选用具有营运资质的旅游大巴，司机驾龄5年以上且无重大违章记录
- 国际航班优先选择直飞或优质航司中转，减少旅途疲劳
- 住宿选用三星级及以上酒店或安全合规的研学基地，夜间教师值班巡查
- 饮食安排符合卫生标准，提前排查学生过敏原及特殊饮食需求
行前安全准备
- 出发前对研学目的地进行安全风险评估，排除高风险区域
- 行前安全教育培训，包含交通安全、紧急避险、文明出行等内容
- 与学生家长签订安全责任告知书，明确双方安全责任
- 收集学生健康信息卡，掌握特殊体质和用药需求
应急响应机制
- 制定专项应急预案，涵盖疾病、意外伤害、自然灾害、走失等场景
- 24小时紧急联络人制度，确保突发事件第一时间响应
- 随队配备急救包及常用药品，领队持有急救证书
- 与目的地当地医院/救援机构建立合作通道，确保紧急就医
家校沟通机制
- 建立研学专属家长微信群，每日发布行程动态和学生状况
- 设置家长紧急联系电话，全天候可联络带队老师
- 研学结束后提供书面安全报告
旅行安全须知
出行前
- •确认目的地安全状况，关注外交部出行提醒
- •购买旅游意外保险，了解保障范围和理赔流程
- •备份护照、签证、机票等重要文件电子版
- •告知亲友行程安排，保持通讯畅通
旅途中
- •遵守当地法律法规，尊重当地风俗习惯
- •保管好个人证件和财物，避免携带大量现金
- •记录当地紧急电话和中国使领馆联系方式
- •遇紧急情况优先联系我司24小时紧急联络人
我们的安全承诺
北京世和国际旅行社有限公司严格遵守《中华人民共和国旅游法》《旅行社条例》等法律法规，始终将旅游安全放在首位。
我们承诺：依法投保旅行社责任险、足额存缴旅游服务质量保证金、为每位旅客投保旅游意外险。在研学旅行中严格执行师生配比标准，落实安全教育培训、行前风险评估、应急预案等各项制度。
如因我司责任导致旅游者人身或财产损失，我们将依法承担赔偿责任，绝不推诿。
24小时紧急热线：15910836916
客服电话：400-998-5568